L'User Experience (UX) englobe tous les aspects de l'interaction de l'utilisateur final avec une entreprise, ses services et ses produits.
Composantes de l'UX :
- Utile : Répond à un besoin
- Utilisable : Facile à utiliser
- Désirable : Esthétiquement agréable
- Trouvable : Navigation intuitive
- Accessible : Pour tous
- Crédible : Inspire confiance
- Valuable : Apporte de la valeur
Processus UX :
- Recherche : Comprendre les utilisateurs
- Design : Wireframes, prototypes
- Tests : Tests utilisateurs
- Itération : Amélioration continue
UX vs UI :
- UX : Comment ça fonctionne (structure, parcours)
- UI : Comment ça apparaît (visuel, couleurs)
Outils UX :
- Figma, Sketch, Adobe XD
- Hotjar, Maze, UserTesting
UX = Expérience, UI = Interface visuelle