Un persona est un profil fictif représentant un groupe d'utilisateurs réels ayant des comportements, objectifs et motivations similaires.
Éléments d'un persona :
- Démographie : âge, profession, revenus
- Objectifs : que cherche-t-il ?
- Frustrations : ses problèmes actuels
- Motivations : qu'est-ce qui le pousse ?
- Comportements : canaux utilisés, habitudes
- Citation typique
Exemple :
Marie, 32 ans, Chef de projet "J'ai besoin d'outils simples pour gérer mes équipes à distance"
Outil clé en UX design et marketing pour cibler efficacement.